Nous avons regroupé ici les réponses qui doivent être évidentes avant de vous engager. Si un détail manque, écrivez-nous : une vraie réponse vaut mieux qu’une formule vague.
Est-ce l’exemplaire photographié qui est vendu ?
Oui, sauf mention explicite contraire. Pour les objets de seconde main et de collection, la fiche représente l’exemplaire proposé.
Comment l’état est-il évalué ?
Le support et sa pochette ou son boîtier sont notés séparément selon la grille 33&Co. Les défauts utiles sont précisés dans la fiche.
Les produits de démonstration sont-ils à vendre ?
Non. Les produits dont le titre commence par « DÉMO » sont créés en brouillon afin de tester le site. Ils doivent être remplacés par des articles réels avant publication.
Puis-je demander un titre précis ?
Oui. Utilisez la page Contact en indiquant l’artiste, le titre, le format et, si possible, une année ou une référence.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
La page « Retours & rétractation » permet d’identifier la commande, de confirmer la déclaration et de recevoir un accusé de réception.